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消费者在购物时享有什么权利?

  • 来源:泰州网生活资讯
  • 时间:2020-05-17 17:15:39

一、消费者在购买、使用商品和接受服务时,不受人身和财产安全损害的权利。

2.消费者有权了解其所购买或使用的货物的真实情况或获得的服务。消费者有权要求经营者提供价格、产地、生产者、使用、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期、检验证书、使用规格、售后服务或服务内容、规格和成本等。

3.消费者有权选择自己的商品或服务。

4.消费者享有公平贸易的权利。

消费者在购买商品或者接受服务时,有权享受质量保证、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。

5.消费者因购买、使用货物或接受服务而遭受人身或财产损害的,依法享有获得赔偿的权利。

六、消费者享有腐败的权利,成立维护其合法权益的社会组织。

七、消费者有权获取消费知识,保护消费者权益。

8.消费者在购买和使用货物及接受服务时,应享有尊重其人的尊严和民族风俗的权利。

九、消费者有权对商品、服务进行监督,保护消费者的权益。

经营者在销售货物时必须承担哪些义务?

一、经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照中华人民共和国产品质量法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者与消费者有协议的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违反法律、法规的规定。

(二)经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,并接受消费者的监督。

3.经营者应确保其提供的货物或服务符合确保人身和财产安全的要求。

四、经营者应当向消费者提供商品、服务的真实信息,不得进行虚假宣传,造成误解。

5.经营者应注明其真名和标记。

六、经营者提供货物或者服务的,应当按照国家有关规定或者商业惯例,向消费者签发购买证书或者服务文件;消费者要求提供古老的证书或者服务文件的,经营者必须出具。

7。经营者提供的货物或者服务,应当在正常使用或者接受服务的情况下,保证服务的质量、性能、使用和有效性,除非消费者在购买或者接受服务前知道有缺陷。经营者以广告、产品说明、实物抽样或者其他方式标明商品或者服务的质量的,应当确保经营者提供的货物或者服务的实际质量符合规定的质量。

八、经营者按照国家规定或者与消费者达成的协议,提供货物或者服务,承担修理、更换、退还或者其他责任的,应当按照国家的规定或者协议履行,不得故意拖延或者无理拒绝。

九、经营活动不得以正式合同、通知、陈述或者储存通知的形式,对消费者作出不公平、不合理的规定,或者减少或者免除损害消费者合法权益的民事责任。

10.经营者不得侮辱或诽谤消费者,不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由。

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